一、總體運(yùn)行情況
2025年9月12345熱線共受理全市各類群眾訴求26116件,辦結(jié)25912件,辦結(jié)率99.22%。
按熱線事由統(tǒng)計(jì)受理:咨詢類19426件;求助類4043件;投訴舉報(bào)類2390件;建議類114件;其他類143件。
二、訴求熱點(diǎn)
住房、信息咨詢、社會(huì)保險(xiǎn)、工資、市政等問題。